Soluções em call center

O Grupo Múltipla, possui serviços para atender a necessidade de seus clientes: Ponto de Atendimento, com profissionais experientes e especializados em diversas atividades administrativas, onde traz comodidade para uma demanda eventual ou rotineira, disponibilizando um PA exclusivo, onde todas as atividades são customizadas de acordo com as características do cliente, seja no âmbito de SAC, Cobrança ou Vendas.

Equipe Comercial
(41) 9.8517-6482

Central Múltipla de Negociação

Seg a Sex das 08:30 as 18:00

Ligação gratuita: 0800-031-1222

4062-0660 ramal 7100 para capitais e regiões metropolitanas | Demais regiões: (11) 4862 - 0042 ou (41) 4063 - 7100

Negociação
on-line
Facebook
Messenger
messages_5122x.png
Chat
WhatsApp
Envio de
comprovante
Me ligue

Porque a Múltipla?

  • Equipe especializada em call center, com mais de 30 anos de experiência;

  • Pagamento mediante êxito na cobrança administrativa

  • Modernos recursos de Call Center;

  • Não há a necessidade de formação e geração de custos de um departamento especializado: despesas com funcionários, treinamentos, telefonia, SMS, correios, visitas, desenvolvimento de software, hardware e canais digitais;

  • Prioridade operacional com base Colection Score e Backtest;

  • Amplas ferramentas gerenciais;

  • Sua empresa elimina os investimentos no desenvolvimento de sistemas e Call Center;

  • Utilização de recursos como URA reversa, notificação notarial, enriquecimento, higienização, estratégias de campanhas, canais de interação digital e outros;

  • Não associa sua empresa à “cobrança”, deixando sua equipe focada e motivada para o seu know-how de negócio;

  • Acesso real-time via portal.

Novidades e Artigos

Semanalmente enriquecemos nosso blog com materiais importantes que ajudam a nortear seu entendimento quanto a cadastro, crédito e cobrança. Para acessar o material exclusivo, é necessário efetuar cadastro no nosso Blog, basta acessar um dos artigos abaixo que você será direcionado para tela de login ou novo cadastro.

Banco de Talentos

Investimos nas pessoas.

Deseja fazer parte da empresa que mais cresce em Curitiba? Envie seu currículo para nosso banco de talentos, sempre estamos analisando para novas contratações. 

Fale conosco

Teremos um imenso prazer em lhe demonstrar as nossas inovações em Crédito e Cobrança. Preencha o formulário abaixo que nossa equipe comercial entrará em contato.

Perguntas frequentes

Quais são as formas de pagamentos?


Ficha de compensação (boleto) e cartões que pode ser parcelado em até 18X (dependendo da bandeira do seu cartão).




É possível fazer parcelamento do débito?


Sim. Entre em contato para nossa análise, teremos prazer em atendê-los.




Meu boleto venceu, como faço para gerar um novo boleto?


Atualização via site ou envie solicitação por e-mail , whatsapp (11-94942-5000), que nossa equipe de BackOffice estará à disposição.




Onde posso efetuar o pagamento do boleto?


Qualquer agência bancária ou lotérica, dentro do vencimento.




O que acontece se eu não efetuar o pagamento da negociação?


Após a não identificação do pagamento, o acordo será quebrado e as condições informadas (descontos, parcelamento, prazo para pagamento) serão perdidaso. Concomitante, nosso sistema e equipe comunicará a não identificação do pagamento através de uma série de rotinas de cobrança. Entre elas: sms, e-mails, BackOffice, ligações do responsável pelo acordo, entre outras, para ciência de seus emitentes e solidários, conforme determina a lei .




Qual o prazo para compensação do pagamento?


Pagamentos realizados em qualquer instituição bancária, 2 dias úteis , pagamentos realizados em casas lotéricas, até 4 dias úteis.




Quitei meu débito, como envio o comprovante?


Não há necessidade de envio de comprovante, pois as baixas são diárias. Caso necessite enviar comprovante, poderá ser enviado direto ao analista que fechou a negociação via Whatsapp.




Com é realizada a baixa nos órgãos de proteção ao crédito?


A baixa é realizada pelo emissor da inscrição, ou seja, credor. O credor, deve, após quitação da primeira parcela ou pagamento à vista, em até 5 dias úteis, baixar a restrição nos órgãos de proteção ao crédito. Salvo nos casos de títulos protestados e cheques, somente haverá a baixa após a quitação do valor total do débito, e a baixa do protesto precisa ser verificada junto ao credor.




Baixa no cartório de protestos


Solicitar carta de anuência ao credor e encaminhar ao cartório.




Se eu realizar um acordo, e deixar de pagar alguma prestação eu perco o valor que já paguei?


Não perde, no entanto as condições negociadas como desconto e prazo, por exemplo, são perdidas, precisará então efetuar uma nova negociação com o saldo devedor.




É possivel pagar com cartão de crédito.


Sim, temos uma parceria com a empresa PAGSEGURO do Grupo UOL, o qual faz a intermediação do pagamento. Dependendo da bandeira do seu cartão, poderá ser parcelado em até 18X, basta solicitar ao operador esta condição de pagamento. A transação é totalmente segura, será enviado um e-mail para você através da PAGSEGURO com todas as informações do acordo, basta seguir os procedimentos. Não se preocupe, o ambiente do PAGSEGURO é totalmente seguro.




Tem como pagar direto na loja?


Não, uma vez que a loja/empresa enviou a carteira para a assessoria de cobrança extra-judicial, toda negociação deverá ser tratada diretamente conosco.





Desde 11.2015 Grupo Múltipla

Todos os direitos reservados.

Ligação  Gratuita 0800-031-1222

Para Capitais e Regiões Metropolitanas

4062-0660 Ramal 7100

Demais regiões

(41) 4063-7100

(11) 4862-0042

contato@multiplacob.com.br

  • Facebook Clean
  • Twitter Clean
  • LinkedIn Clean