Uma verdade incontestável é que um profissional faz total diferença quando o assunto é entregar uma solução ou produto! Afinal, se estamos com algum problema, por exemplo, em nosso encanamento, procuramos um especialista que possa resolver de uma vez por todas, não é mesmo? E certamente esse profissional vai resolver seu problema! Sempre optaremos por profissionais quando temos problemas, certo? Então por que ainda, algumas empresas insistem em fazer suas cobranças de qualquer jeito? Somente profissionais podem trazer um resultado satisfatório.
A inadimplência é um problema que infelizmente é bem comum dentro das organizações, seja pequena, média ou grande, é um mal em que todos estão sujeitos e que não é tão simples resolver, precisa sim de uma ajuda profissional. Uma realidade que vivemos hoje é que empresários colocam funcionários de outros setores para realizar um serviço de cobrança, que é um assunto bem delicado e a forma de conduzir fará total diferença.
Como falamos acima, fazer um processo de cobrança por uma pessoa não qualificada pode sim, colocar tudo a perder, o processo de cobrança é um assunto bem sério e ao mesmo tempo delicado, e nesse procedimento não há espaço para erros, pois até mesmo a forma de abordar um cliente inadimplente pode determinar o sucesso ou falha no processo de negociação na recuperação dessa dívida, além de correr o risco de não receber, ainda pode afetar a relação com esse cliente, afinal, nunca sabemos o que levou a aquela situação de inadimplência, sempre devemos zelar por manter essa relação com o cliente.
Então por qual motivo você deve optar pela profissionalização do seu setor de cobranças?
A resposta para essa pergunta é simples:
· Otimização dos processos e das equipes;
· Aumento da efetividade nas cobranças;
· Maior assertividade nos procedimentos e recuperação de crédito;
· Maior lucratividade para a sua empresa.
MúltiplaCOB
A MúltiplaCOB é uma empresa especialista em serviços de cobrança e BPO Financeiro. Somos capazes de realizar uma ação eficiente e de forma assertiva de cobrança dos clientes inadimplentes da sua empresa.
De fato, amamos o que fazemos e nos balizamos na obstinação contínua, centrada em uma base forte de princípios claros e transparentes na relação com nossos clientes.
Consideramos que uma gestão eficiente de cobrança com a utilização das ferramentas adequadas é um diferencial para a competitividade do seu negócio.
Pois somos uma empresa focada nos processos de Call Center na área de SAC, Cobrança, Crédito e Vendas. E oferecemos soluções para os mais diversos segmentos de negócios, agregando valor aos nossos clientes.
Se tiver interesse em mais informações, estamos à sua disposição.
Acesse o nosso site e conheça mais sobre o que temos para oferecer para a sua empresa.